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eit Jahren steht der ADAC für
Kompetenz in Sachen Pannen- und
Unfallhilfe, für verantwortungs-
vollen Verbraucherschutz und seriöse Mo-
bilitätsdienstleistungen. Und das für seine
Mitglieder ebenso wie für alle Menschen,
die auf Mobilität mit dem Auto, Motorrad
oder auch Fahrrad angewiesen sind.
Dieses Fachwissen und diesen Sach-
verstand stellen wir in gleichemMaß auch
unseren Kunden im B2B-Bereich zur Ver-
fügung. Dem Handel, Autohausketten,
Fahrzeugherstellern, Flottenbetreibern bis
hin zu Unternehmen aus der Zuliefer-
industrie: Allen liefern wir Lösungen für
deren jeweilige individuelle Anforderun
gen. Das können Assistance- und Hilfe-
leistungen ebenso sein wie Test- und
Technikprodukte oder Kundenveranstal-
tungen, Maßnahmen zur Qualitätssiche-
rung, Finanzdienste oder Versicherungs-
leistungen.
Mit all diesen Services – und das scheint
mir das überzeugendste Argument für den
ADAC als Ihren Partner zu sein – wollen
wir die Angebote an Dienstleistungen für
Ihre Kunden sinnvoll ergänzen.
Beispielsweise über unsere 24h-Ser-
viceline, mit der wir Ihnen auch nachts,
an Wochenenden oder zu Stoßzeiten die
Gewähr bieten, dass Ihre Kunden jeder-
zeit einen kompetenten Ansprechpartner
erreichen. Dieser nimmt in IhremNamen
das jeweilige Anliegen entgegen, wodurch
sichergestellt ist, dass Ihnen kein Auftrag
entgeht.
Mit Hilfe unserer Fahrsicherheits-
zentren und -anlagen wiederum können
Sie Ihre Kunden sehr viel intensiver an
sich binden. Statt kurze und relativ unper-
sönliche Probefahrten zu unternehmen,
können Sie auf unseren modernen Trai-
ningsanlagen Ihren Kunden Ihre gesamte
Modellpalette in den unterschiedlichsten
Fahrsituationen bis hin zum Off-Road-
Kurs ausführlich präsentieren.
Weitere Möglichkeiten, wie Sie mit uns
die Dienstleistungskette für Ihre Kunden
erweitern können, stellen wir Ihnen auf
den folgenden Seiten des vorliegenden
Forums vor. Ich bin mir sicher, dass diese
Serviceangebote sowohl Ihren Betriebs-
ablauf erleichtern und Ihre Servicequalität
weiter erhöhen können, als auch Ihren
Kunden zugutekommen und Sie damit
noch erfolgreicher auf demMarkt agieren
werden.
Ihr Stefan Müller,
Vorsitzender der ADAC Geschäftsführung
»
Mit unseren Dienstleistungen
wollen wir die Angebote der Hersteller
und des Kfz-Handels an ihre Kunden
sinnvoll ergänzen.
«
Stefan Müller
Vorsitzender der ADAC Geschäftsführung
ADAC – Ein starker Partner
für noch mehr Qualität
VORWORT ADAC
DIREKTER DRAHT ZUM ADAC
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Kontaktieren Sie uns einfach unter der Telefonnummer 089 76 76 0. Nennen Sie das Stichwort „AUTOHAUS Forum“ und das Thema, das Sie
interessiert (z. B. 24h-Serviceline). Die Mitarbeiter helfen Ihnen gern weiter und verbinden Sie direkt mit dem jeweiligen Ansprechpartner.
AUTOHAUS
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