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AUTOHAUS
6/2012
ADAC
ADAC Unfallschutz:
Vorsorgen für den Ernstfall
Nach einem Unfall können viele Men-
schen ihren Alltag nicht mehr selbststän-
dig meistern oder brauchen Hilfe, um das
Geschehene zu verarbeiten. Deshalb ge-
hen beim ADAC Unfallschutz finanzielle
Sicherheit und persönliche Betreuung für
das versicherte Mitglied und seine Familie
Hand in Hand: Krankenhaustagegeld,
finanzielle Sofortleistungen oder die
Übernahme der Kosten für eine notwen-
dige Sporttherapie helfen, finanzielle Ver-
sorgungslücken zu schließen. Wenn nach
einem schweren Unfall gesundheitliche
Einschränkungen bleiben, hilft die Invali-
ditätsleistung des ADAC Unfallschutzes
dem Betroffenen mit bis zu 500.000 Euro,
um Einkommensverluste aufzufangen
und sein Haus oder seine Wohnung be-
hindertengerecht umzubauen. Und die
ADAC Unfallbetreuer organisieren Erst-
maßnahmen nach einem Unfall, psycho-
logische Hilfe und Pflegepersonal, beraten
und begleiten die verunfallten Mitglieder
und ihre Angehörigen während des ge-
samten Heilungsprozesses.
ADAC Verkehrs-Rechtsschutz:
Recht bekommen
Wenn nach einem Kfz-Unfall die Schuld-
frage nicht eindeutig bestimmt werden
kann oder es Streit um die Höhe eines
Schmerzensgeldes oder die Erstattung von
Reparaturkosten gibt, kann es schnell pas-
sieren, dass man vor Gericht landet. Das
kann teuer kommen, muss es aber nicht,
wenn man den ADAC Verkehrs-Rechts-
schutz abgeschlossen hat. Um das Recht
der Clubmitglieder zu schützen, arbeitet
der ADACmit über 650 renommierten, in
Verkehrssachen erfahrenen in- und aus-
ländischen Anwälten zusammen, die sich
auf Verkehrsrecht spezialisiert haben.
Hinzu kommen vom ADAC e.V. benann-
te 360 Kfz-Gutachter des Vereins.
Besonders heikel sind Verfahren im
Ausland. Die bloße Kostenübernahme
reicht hier oft nicht aus. Deshalb werden
den Versicherten weltweit neben den An-
wälten auch Dolmetscher vermittelt – eine
Leistung, mit der nicht jede Versicherung
aufwartet. Beim ADAC Verkehrs-Rechts-
schutz hat die optimale Betreuung für die
versicherten ADAC Mitglieder oberste
Priorität.
Einmal mehr kann man das an fol-
gendem Beispiel sehen: Als erster Rechts-
schutzversicherer hat der ADAC die War-
tezeit nach Versicherungsbeginn und auf
allen Rechtsgebieten abgeschafft, so dass
unmittelbar nach Vertragsabschluss kom-
pletter Versicherungsschutz besteht. Ein-
zigartig ist zudem auch der generelle Ver-
zicht auf eine Selbstbeteiligung. Mitglieder
können ebenfalls darauf bauen, dass ihre
Fälle bzw. Anliegen besonders zügig bear-
beitet werden, denn der ADAC hat schon
vor Jahren Akten- oder Papierstapel abge-
schafft. Durch den konsequenten Einsatz
moderner elektronischer Kommunika-
tionstechniken ergeben sich Einsparungen
auf allen Ebenen. Die schnelle Bearbei-
tungszeit und die schnelle Deckungs-
zusage machen den ADAC Verkehrs-
Rechtsschutz zu einer gelungenen Ange-
legenheit. Das sehen auch die Versicher-
ten selbst so. Laut Beschwerdestatistik, die
die Bundesanstalt für Finanzdienst-
leistungen (BaFin) erstellt, hatte die Versi-
cherung seit 2008 bis jetzt durchgehend
die geringste Beschwerdequote.
ADAC Versicherungen:
Nachhaltig und kundenfreundlich
Die oben beschriebenen Versicherungen
haben nicht nur Mitglieder überzeugt,
sondern auch das Marktforschungs-Insti-
tut ServiceValue GmbH und die AMC
Finanzmarkt GmbH. Sie untersuchten in
einem Zeitraum von zwei Monaten 5.700
online abgegebene Kundenurteile über 47
Versicherungs-Unternehmen in Deutsch-
land. Die Auswertung ergab, dass die
ADAC Versicherungen den erstmals aus-
gelobten Preis „Nachhaltige Kundenori-
entierung in der Assekuranz“ gewannen.
In der Laudatio heißt es: „Versicherungs-
gesellschaften, die beim Award vorne lie-
gen, zeigen, dass sie von den Kunden als
langfristig erfolgreiche, sozial und ökolo-
gisch verantwortungsvolle Unternehmen
gesehen werden, die Wert auf eine part-
nerschaftliche und gerechte Kundenbezie-
hung legen.“ Genau das bezwecken die
ADAC Versicherungen jeden Tag – schön,
dass es gelungen ist.
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Wer hat Recht? Der ADAC Verkehrs-Rechtsschutz
steht mit Rat und Tat zur Seite.
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Der ADAC Unfallschutz hilft, nach Unfällen den
Alltag zu meistern.
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